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Carta de arrependimento de compra

Desistiu de uma compra feita pela internet, telefone ou em casa? A carta pede o cancelamento e o dinheiro de volta, com o artigo da lei.

Grátis 3 vezes por mês, sem cadastro. O conteúdo da carta não fica guardado.Seu PDF sai sem marca d’água. O conteúdo da carta não fica guardado.

Carregando o formulário…

Como funciona

  1. Preencha os campos

    Ou toque em "Preencher com exemplo" para ver como fica e só trocar o que precisa.

  2. Veja a carta se montar

    A prévia em A4 atualiza enquanto você digita, com o artigo da lei de cada pedido.

  3. Baixe o PDF e mande

    Grátis 3 vezes por mês, com marca d’água diagonal + rodapé. Sem marca: R$ 7,90 por carta. Mande por um canal que deixe prova.Seu PDF sai sem marca d’água. Mande por um canal que deixe prova e guarde uma cópia.

Perguntas frequentes

Preciso dizer por que desisti?

Não. O direito de arrependimento não exige motivo (CDC, art. 49). Basta pedir dentro de 7 dias do recebimento.

Quem paga o frete da devolução?

A loja. Quem desiste recebe de volta tudo o que pagou, de imediato e corrigido (CDC, art. 49, parágrafo único), o que inclui o frete.

Paguei no cartão. Como fica o estorno?

Na compra on-line, a loja avisa a administradora do cartão para não lançar ou estornar a cobrança (Decreto 7.962/2013, art. 5º). A carta já pede isso.

Quantas cartas posso fazer de graça?

3 por mês, somando cartas e pedidos de cancelamento, com marca d’água diagonal + rodapé. Sem marca: R$ 7,90 por carta, 5 por R$ 19,90 (não vencem) ou Pro por R$ 24,90/mês, ilimitado.

Vocês guardam o que eu escrevo?

Não. O rascunho fica no seu navegador; o servidor só monta o PDF e descarta o conteúdo. Guardamos apenas a contagem de cartas do mês.

Como mando a carta para a empresa?

Por um canal que deixe prova: e-mail do SAC com confirmação, chat com protocolo, formulário do site com print, ou carta com aviso de recebimento. Guarde a cópia e o comprovante.

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