Pedido de cancelamento
Cancele por escrito e com prova. O pedido cita a regra nova do SAC: cancelamento com efeito imediato e comprovante enviado a você.
Grátis 3 vezes por mês, sem cadastro. O conteúdo da carta não fica guardado.Seu PDF sai sem marca d’água. O conteúdo da carta não fica guardado.
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A prévia em A4 atualiza enquanto você digita, com o artigo da lei de cada pedido.
Baixe o PDF e mande
Grátis 3 vezes por mês, com marca d’água diagonal + rodapé. Sem marca: R$ 7,90 por carta. Mande por um canal que deixe prova.Seu PDF sai sem marca d’água. Mande por um canal que deixe prova e guarde uma cópia.
Perguntas frequentes
A empresa pode se recusar a cancelar porque tenho conta em aberto?
Não. O cancelamento vale na hora, mesmo com débito, salvo justificativa técnica expressa (Decreto 13.135/2026, art. 20, § 1º, II e III). A dívida é cobrada à parte.
Onde peço o cancelamento?
No SAC e em todos os canais em que você contratou: se assinou pelo site ou app, pode cancelar por lá. Anote o protocolo e guarde o comprovante, que deve vir por meio eletrônico.
E se for telefone, internet, plano de saúde ou energia?
Esses setores têm regras próprias da agência reguladora, e o prazo técnico do cancelamento é o fixado por ela (Decreto 13.135/2026, art. 20, § 2º). Confira na Anatel, na ANS ou na Aneel.
E a multa de fidelidade?
Depende do contrato e do setor. O pedido não trata de multa: se ela for cobrada, confira o contrato e a regra da agência do setor.
Quantas cartas posso fazer de graça?
3 por mês, somando cartas e pedidos de cancelamento, com marca d’água diagonal + rodapé. Sem marca: R$ 7,90 por carta, 5 por R$ 19,90 (não vencem) ou Pro por R$ 24,90/mês, ilimitado.
Vocês guardam o que eu escrevo?
Não. O rascunho fica no seu navegador; o servidor só monta o PDF e descarta o conteúdo. Guardamos apenas a contagem de cartas do mês.
Como mando a carta para a empresa?
Por um canal que deixe prova: e-mail do SAC com confirmação, chat com protocolo, formulário do site com print, ou carta com aviso de recebimento. Guarde a cópia e o comprovante.
Também pode ajudar
- Meus prazos de reclamaçãoSAC, consumidor.gov.br e conserto: o prazo de cada protocolo e o próximo passo.Acompanhar
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